Examens Corrigés Marketing de Base S3 PDF

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« Le marketing est une activité humaine qui vise la satisfaction des besoins et des désirs du consommateur par un processus d’échange ».
Cette première définition met en évidence la satisfaction des besoins. Il s’agit du point de départ de l’étude du marketing, or les entreprises qui commercialisent des biens et des services doivent constamment améliorer leur mode de planification et de contrôle pour satisfaire ses besoins.
De ce point de vue, le marketing doit aussi être considérer comme une fonction de gestion d’où la définition plus élaborée suivante :

« Le marketing est l’analyse, la planification, l’application et le contrôle d’un plan d’action conçue pour créer, enrichir et maintenir des relations réciproquement profitables avec les marchés cibles afin d’atteindre les objectifs individuels et organisationnels ».

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